”Mapa de procesos del Sector Defensa y su orientación en la Gestión Administrativa del Ministerio de Defensa” 2021

La presente investigación se desarrolla dentro de la perspectiva de un enfoque de hermenéutico, orientado a analizar la normativa que sustenta el desarrollo de un mapa de procesos de las entidades de la administración pública, expresamente en el ámbito del sector defensa; que de acuerdo a la normativa que regula este tipo de instrumentos, está orientado al desarrollo de un manual por entidad pública, apreciándose que para el aspecto del desarrollo de las funciones del Estado, como salud, defensa, otros; se agrupan entidades y organismos públicos por sectores bajo la conducción de un ministerio, que de acuerdo a la norma que los regula asumen la condición de órganos rectores, como es el caso del Ministerio de Defensa (Art. 3) de su ley; ósea cuentan con el instrumento que les otorga la potestad de aprobar un instrumento de gestión administrativa de esta naturaleza. A partir de ello, ante la falencia de un elemento que cumpla un rol integrador en el ámbito de un sector, se estima que el mapa de procesos es el instrumento que coadyuve a la gestión del ministerio rector y de las entidades que lo conforman como sector, en una concepción holística. La investigación comprende una apreciación general fenomenológica a la sociedad usuaria de los productos y servicios que brinda dicho sector en el ámbito de la seguridad y defensa nacional; en razón a que existe un desconocimiento generalizado por parte de esta a pesar de que es receptora de dichos servicios, según lo señalado en el “Plan Bicentenario: E Perú hacia el 2021” (3.4), expuesto como parte de la operacionalización de las categorías